Datenschutz
Die Spielbank Cottbus verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Gesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder mit uns interagieren.
Welche personenbezogenen Daten erheben wir?
Wir erheben die folgenden Arten von personenbezogenen Daten:
- Kontaktinformationen: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail
- Identifikationsdokumente: Personalausweise, Pässe
- Finanzinformationen: Zahlungsdetails für Transaktionen
Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:
- Zahlungen zu verarbeiten und finanzielle Transaktionen zu verwalten
- Ihre Identität und Ihr Alter zu überprüfen
- Kundensupport bereitzustellen und auf Anfragen zu reagieren
- Unsere Dienstleistungen und die Website-Erfahrung zu verbessern
- Regulatorische Anforderungen und Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche zu erfüllen
Datenweitergabe und Offenlegung
Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit folgenden Personen oder Institutionen teilen:
- Unserem Mutterunternehmen, der Brandenburgischen Spielbanken GmbH & Co. KG
- Finanzinstituten zur Zahlungsabwicklung
- Regulierungsbehörden zu Compliance-Zwecken
- Strafverfolgungsbehörden zur Verhinderung und Untersuchung von Straftaten
Sicherheitsmaßnahmen
Wir setzen robuste Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, einschließlich:
- Verschlüsselung: unsere Website verwendet HTTPS-Verschlüsselung (TLS 1.2+)
- Zugangskontrollen: eingeschränkter Zugang nur für autorisiertes Personal
- Datenbackups: regelmäßige Sicherungen sensibler Daten
- Sichere Server: gehostet auf sicheren Servern in Deutschland
Ihre Rechte
Als betroffene Person haben Sie die folgenden Rechte gemäß der DSGVO:
- Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (vorbehaltlich der gesetzlichen Anforderungen)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
- Recht auf Widerspruch gegen Direktmarketing und Profiling
Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zeiträume:
- Finanztransaktionen: 10 Jahre
- Identifikationsdokumente: wie gesetzlich oder von den Regulierungsbehörden gefordert
- Kontaktinformationen: bis Sie die Löschung anfordern oder sich von der Kommunikation abmelden
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Website oder persönlich in der Spielbank Cottbus.